• Melayani chat customer di marketplace dan channel lainnya dengan cepat dan tepat
• Mengatasi keluhan dan komplain customer dengan ramah dan profesional
• Handle retur customer
• Membalas review customer
• Mengelola sistem marketplace seperti upload produk, cek stok, harga dan proses pesanan
• Memastikan penjualan berjalan lancar sesuai SOP
• Bersedia bekerja keras dan mampu bekerja di bawah tekanan
• Memiliki inisiatif tinggi dan proaktif
• Disiplin waktu
• Team player
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik
• Ramah dan sabar dalam melayani customer
• Menguasai Microsoft Office dengan sangat baik
• Customer service
• Marketplace operations
• Complaint handling
• Microsoft Office
• Communication skills
